Comments on: Restaurant Patagonia http://www.zancada.com/restaurant-patagonia/ Cosas de Minas :: Blog de Mujeres Fri, 19 Mar 2010 11:34:17 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 By: amigoshttp://www.zancada.com/restaurant-patagonia/comment-page-2/#comment-228434 amigos Wed, 25 Nov 2009 14:15:50 +0000 http://www.zancada.com/?p=6877#comment-228434 Esta carta tiene como fin denunciar una situación muy desagradable que pasé junto a un grupo de amigos el domingo 22 de noviembre en el restorán Patagonia del Barrio Las Tarrias. Decidimos sentarnos en la terraza de dicho restorán a almorzar como cualquier domingo. Pedimos un pisco sour cada uno y comenzamos a revisar la carta, después de llamar varias veces al mozo para recordarle que estábamos esperando el aperitivo logramos recibirlo, hasta el minuto no tenía nada especial la demora ya que había “bastante gente” según el personal del lugar, no obstante habían varias mesas vacías. El problema comenzó cuando quisimos ordenar algo para picar antes de almorzar, por lo menos pasó media hora y no llegaba nada, y al llegar lo que pedimos de picoteo, aun no nos llegaban los cubiertos, un poco más impacientes pedimos los platos principales sin aun recibir nada antes. Prácticamente al mismo tiempo llegaron las dos entradas solicitadas y tres de los seis platos de fondo. Quince minutos después, ya con los primeros platos prácticamente fríos llegó un cordero absolutamente crudo y con el acompañamiento equivocado, pidiendo que cocieran más la carne y cambiaran lo que debía acompañarlo originalmente. Aún faltando dos platos más llegó la carne sola pero sin el acompañamiento correcto, También en ese momento llegó el vino solicitado junto con los platos de fondo. Pasando aun más tiempo, y con la carne fría llegó lo que supuestamente tenía el plato y los dos pollos restantes. Bastante molestos nos dimos cuenta que ambos pollos también venían crudos y volvimos a llamar al mozo para que los cocieran como correspondían, sin querer exagerar habían pasado 45 minutos desde que empezaron a llegar los platos de fondo y aun no comían 2 personas. Obviamente cuando llegaron los pollos 15 minutos después, ya una de las personas no se lo quiso comer y el otro estaba recocido y seco, el que se dejó casi completo por la misma razón. Prácticamente a las 4:30 de la tarde llamamos a la administradora del lugar para pedir explicaciones del servicio, planteándole bastante objetiva y educadamente que creíamos que tanto el cordero, como los 2 pollos debían ser descontados de la cuenta porque nunca llegaron como correspondía. Ella, sin ningún tipo de racionalidad propia, nos mira y dice que debe llamar por teléfono a los dueños para darnos una respuesta a lo que pedíamos (de una cuenta de mas de $100.000 pedíamos descontar alrededor de $ 18.000 correspondiente a los tres platos mal servidos). Después de otros 10 minutos se acerca a la mesa y nos dice que solo puede descontar el pollo que uno de los comensales devolvió sin tocar. No contentos con su respuesta por razones obvias pedimos hablar con el dueño, ya que ella no tenía la facultad de solucionar el problema, al cual debimos esperar otros 15 minutos. Poco después se estaciona en la puerta del restoran, Jorge, el propietario del lugar, quien, con una actitud bastante displicente, molesta y negativa se acerca a la mesa para ver que pasaba. Sin siquiera permitir a ninguno de nosotros contar la historia completa pide al mozo o la administradora le relaten la situación (quienes por supuesto trataron de defenderse y cambiaron rápidamente la versión de los sucedido) Negando cualquier tipo de razonamiento comenzó rápidamente a subir el tono e insinuar que todo lo que planteábamos era mentira y que era una técnica para comer y después irse sin pagar. (Cosa que ninguno de los que estábamos ahí, en ningún caso pretendía). El tema comenzó a ponerse más violento y con una actitud muy ordinaria levantó la mano y chasqueando los dedos nos grito váyanse, alegando que habíamos conseguido lo que queríamos. Mientras nos retirábamos siguió insultándonos mientras sus hijos pequeños observaban desde el interior de su automóvil. Una de las mujeres que estaba en la mesa debió volver a buscar sus anteojos siendo insultada fuertemente por el y su señora, “Rata cuica”, le gritaban, amenazando con llamar a los carabineros por no pago de cuenta (después de haber sido expulsados por el mismo), Con el fin de dejar en claro que nuestra intención jamás fue no pagar y ya que el personaje amenazaba con denuncia, uno de nosotros llamó unos minutos después al restorán y dejó todos sus datos. Más allá de contarles una historia desagradable, esta carta pretende aclarar y acusar una situación intolerable. Nadie merece ser tratado de esa forma en un lugar público y menos sin ninguna razón. Nuestro planteamiento siempre fue educado y respetuoso y como habituales consumidores creemos que estamos en nuestro total derecho de hacer pública nuestra molestia. Esta carta tiene como fin denunciar una situación muy desagradable que pasé junto a un grupo de amigos el domingo 22 de noviembre en el restorán Patagonia del Barrio Las Tarrias.
Decidimos sentarnos en la terraza de dicho restorán a almorzar como cualquier domingo. Pedimos un pisco sour cada uno y comenzamos a revisar la carta, después de llamar varias veces al mozo para recordarle que estábamos esperando el aperitivo logramos recibirlo, hasta el minuto no tenía nada especial la demora ya que había “bastante gente” según el personal del lugar, no obstante habían varias mesas vacías. El problema comenzó cuando quisimos ordenar algo para picar antes de almorzar, por lo menos pasó media hora y no llegaba nada, y al llegar lo que pedimos de picoteo, aun no nos llegaban los cubiertos, un poco más impacientes pedimos los platos principales sin aun recibir nada antes. Prácticamente al mismo tiempo llegaron las dos entradas solicitadas y tres de los seis platos de fondo. Quince minutos después, ya con los primeros platos prácticamente fríos llegó un cordero absolutamente crudo y con el acompañamiento equivocado, pidiendo que cocieran más la carne y cambiaran lo que debía acompañarlo originalmente. Aún faltando dos platos más llegó la carne sola pero sin el acompañamiento correcto, También en ese momento llegó el vino solicitado junto con los platos de fondo. Pasando aun más tiempo, y con la carne fría llegó lo que supuestamente tenía el plato y los dos pollos restantes. Bastante molestos nos dimos cuenta que ambos pollos también venían crudos y volvimos a llamar al mozo para que los cocieran como correspondían, sin querer exagerar habían pasado 45 minutos desde que empezaron a llegar los platos de fondo y aun no comían 2 personas. Obviamente cuando llegaron los pollos 15 minutos después, ya una de las personas no se lo quiso comer y el otro estaba recocido y seco, el que se dejó casi completo por la misma razón.
Prácticamente a las 4:30 de la tarde llamamos a la administradora del lugar para pedir explicaciones del servicio, planteándole bastante objetiva y educadamente que creíamos que tanto el cordero, como los 2 pollos debían ser descontados de la cuenta porque nunca llegaron como correspondía. Ella, sin ningún tipo de racionalidad propia, nos mira y dice que debe llamar por teléfono a los dueños para darnos una respuesta a lo que pedíamos (de una cuenta de mas de $100.000 pedíamos descontar alrededor de $ 18.000 correspondiente a los tres platos mal servidos). Después de otros 10 minutos se acerca a la mesa y nos dice que solo puede descontar el pollo que uno de los comensales devolvió sin tocar. No contentos con su respuesta por razones obvias pedimos hablar con el dueño, ya que ella no tenía la facultad de solucionar el problema, al cual debimos esperar otros 15 minutos.
Poco después se estaciona en la puerta del restoran, Jorge, el propietario del lugar, quien, con una actitud bastante displicente, molesta y negativa se acerca a la mesa para ver que pasaba. Sin siquiera permitir a ninguno de nosotros contar la historia completa pide al mozo o la administradora le relaten la situación (quienes por supuesto trataron de defenderse y cambiaron rápidamente la versión de los sucedido)
Negando cualquier tipo de razonamiento comenzó rápidamente a subir el tono e insinuar que todo lo que planteábamos era mentira y que era una técnica para comer y después irse sin pagar. (Cosa que ninguno de los que estábamos ahí, en ningún caso pretendía).
El tema comenzó a ponerse más violento y con una actitud muy ordinaria levantó la mano y chasqueando los dedos nos grito váyanse, alegando que habíamos conseguido lo que queríamos. Mientras nos retirábamos siguió insultándonos mientras sus hijos pequeños observaban desde el interior de su automóvil.
Una de las mujeres que estaba en la mesa debió volver a buscar sus anteojos siendo insultada fuertemente por el y su señora, “Rata cuica”, le gritaban, amenazando con llamar a los carabineros por no pago de cuenta (después de haber sido expulsados por el mismo),
Con el fin de dejar en claro que nuestra intención jamás fue no pagar y ya que el personaje amenazaba con denuncia, uno de nosotros llamó unos minutos después al restorán y dejó todos sus datos.
Más allá de contarles una historia desagradable, esta carta pretende aclarar y acusar una situación intolerable. Nadie merece ser tratado de esa forma en un lugar público y menos sin ninguna razón. Nuestro planteamiento siempre fue educado y respetuoso y como habituales consumidores creemos que estamos en nuestro total derecho de hacer pública nuestra molestia.

]]> By: Esmeraldahttp://www.zancada.com/restaurant-patagonia/comment-page-1/#comment-203220 Esmeralda Sat, 29 Aug 2009 23:44:36 +0000 http://www.zancada.com/?p=6877#comment-203220 Hola a todos! Sinceramente, el restaurant Patagonia, se los recomiendo, ademas de una gran carta de vinos cuenta con carnes, pescados y mariscos, ensaladas exquisitas y unos sandwich que se mueren!!... uf! y si les cuento de los postres o las empanaditas de colita de centolla.... exquisito.Lastarria, esquina con Padre Luis de Valdivia.Saludos Hola a todos!
Sinceramente, el restaurant Patagonia, se los recomiendo, ademas de una gran carta de vinos cuenta con carnes, pescados y mariscos, ensaladas exquisitas y unos sandwich que se mueren!!… uf! y si les cuento de los postres o las empanaditas de colita de centolla…. exquisito.

Lastarria, esquina con Padre Luis de Valdivia.

Saludos

]]> By: Pamhttp://www.zancada.com/restaurant-patagonia/comment-page-1/#comment-178182 Pam Tue, 09 Jun 2009 19:12:37 +0000 http://www.zancada.com/?p=6877#comment-178182 Lamentablemente mi experiencia no es buena, fui a almorzar un dia y como no hay menu diario el mozo me recomendo unos platos especiales, mi sorpresa fue tremenda al llegar la cuenta, me cobraron $10.000 de mas porque la comanda decia otro plato, distinto al que pedi, al preguntarle al mozo y al cajero, me dijieron que es mi problema no saber que estaba comiendo y que deberia haberles explicado que el plato que pedi era el especial del dia y no el de la carta normal...para nunca mas! Lamentablemente mi experiencia no es buena, fui a almorzar un dia y como no hay menu diario el mozo me recomendo unos platos especiales, mi sorpresa fue tremenda al llegar la cuenta, me cobraron $10.000 de mas porque la comanda decia otro plato, distinto al que pedi, al preguntarle al mozo y al cajero, me dijieron que es mi problema no saber que estaba comiendo y que deberia haberles explicado que el plato que pedi era el especial del dia y no el de la carta normal…para nunca mas!

]]> By: Nycterishttp://www.zancada.com/restaurant-patagonia/comment-page-1/#comment-149316 Nycteris Sat, 14 Feb 2009 00:27:37 +0000 http://www.zancada.com/?p=6877#comment-149316 Mi esposo AMA la carne de cordero y ahi la preparan muy bien, asi que cuando podemos vamos. La ultima vez pedi una ensalada (oceanica) y estaba buenisima, me tocaron camarones, calamares, pulpo y muchos tomates, palmitos y lechuga (me salvé de las 2 hojas de lechuga). Mi esposo AMA la carne de cordero y ahi la preparan muy bien, asi que cuando podemos vamos. La ultima vez pedi una ensalada (oceanica) y estaba buenisima, me tocaron camarones, calamares, pulpo y muchos tomates, palmitos y lechuga (me salvé de las 2 hojas de lechuga).

]]> By: jose luishttp://www.zancada.com/restaurant-patagonia/comment-page-1/#comment-123718 jose luis Mon, 13 Oct 2008 18:35:31 +0000 http://www.zancada.com/?p=6877#comment-123718 hola!! que pena pauli , lo que es yo llevo dos semanas en santiago e ido sagradamente todos los dias a almorzar y pago gustozamente una de esas espectaculares ensaladas que realmente son muy apetitosas y magnifica presentacion , pauli te recomiendo que vuelvas . felicitaciones a los dueños !!! hola!! que pena pauli , lo que es yo llevo dos semanas en santiago e ido sagradamente todos los dias a almorzar y pago gustozamente una de esas espectaculares ensaladas que realmente son muy apetitosas y magnifica presentacion , pauli te recomiendo que vuelvas . felicitaciones a los dueños !!!

]]> By: Paulihttp://www.zancada.com/restaurant-patagonia/comment-page-1/#comment-119330 Pauli Mon, 15 Sep 2008 17:23:27 +0000 http://www.zancada.com/?p=6877#comment-119330 Yo también sólo fui 1 vez..... a almorzar un sábado.... atención lenta, pedí una ensalada que me costó casi 5 lukas y venía en un plato de greda pero del tamaño de un pastel de choclo!!!plop.... con suerte tenía 2 hojas de lechuga....Me han contado que en otras cosas es muy bueno, pero con mi pésima experiencia no quiero volver. Yo también sólo fui 1 vez….. a almorzar un sábado…. atención lenta, pedí una ensalada que me costó casi 5 lukas y venía en un plato de greda pero del tamaño de un pastel de choclo!!!plop…. con suerte tenía 2 hojas de lechuga….

Me han contado que en otras cosas es muy bueno, pero con mi pésima experiencia no quiero volver.

]]> By: Gisehttp://www.zancada.com/restaurant-patagonia/comment-page-1/#comment-118715 Gise Fri, 12 Sep 2008 12:42:25 +0000 http://www.zancada.com/?p=6877#comment-118715 Yo fui hace tiempo y esperé tanto que me traumaron y no volvi.... Yo fui hace tiempo y esperé tanto que me traumaron y no volvi….

]]> By: Evelynhttp://www.zancada.com/restaurant-patagonia/comment-page-1/#comment-118693 Evelyn Fri, 12 Sep 2008 04:01:22 +0000 http://www.zancada.com/?p=6877#comment-118693 Me tentaron heavy No lo conozco que buena alternativaAmo ese barrio Me tentaron heavy
No lo conozco que buena alternativa

Amo ese barrio

]]> By: Isabrephttp://www.zancada.com/restaurant-patagonia/comment-page-1/#comment-118667 Isabrep Fri, 12 Sep 2008 01:22:17 +0000 http://www.zancada.com/?p=6877#comment-118667 Es riquísimo... yo vivo al lado y ya es nuestro lugar de desayuno habitual para los fines de semana (tostadas, jamón patagónico, queso, frutas, jugos deliciosos, café, croissants) por tres lucas solamente. Además, nunca había probado un jabalí tan rico como ahí. Me gusta. Es riquísimo… yo vivo al lado y ya es nuestro lugar de desayuno habitual para los fines de semana (tostadas, jamón patagónico, queso, frutas, jugos deliciosos, café, croissants) por tres lucas solamente. Además, nunca había probado un jabalí tan rico como ahí. Me gusta.

]]> By: miss vhttp://www.zancada.com/restaurant-patagonia/comment-page-1/#comment-118605 miss v Thu, 11 Sep 2008 19:57:46 +0000 http://www.zancada.com/?p=6877#comment-118605 los mejores mojitos de santiago! los mejores mojitos de santiago!

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