Mi primera compra por casilla en Miami: paso a paso para dummies

Publicado el Lunes 28 de abril de 2008 | 79 comentarios | Archivado en : WEB

Hot Express Amazon
por Mariana y punto

Hace tiempo que le tenía ganas a las casillas en Miami, pero nunca concreté hasta ahora que me ofrecieron probar el servicio Hot Express. A diferencia de la Paty Leiva que viene comprando por internet desde como el ’98, yo jamás había hecho compras internacionales (de hecho apenas había ocupado mi tarjeta de crédito). Después de leerme toda la sección de ayuda de Hot Express y hacer lo mismo en Amazon.com (donde decidí hacer mi compra) empecé con el proceso:


1. Casilla gratis en Hot Express: bastante rápido, ingresas tus datos básicos y te manda al mail los datos de la dirección de tu casilla gratis en Miami. En lo único que me enredé es en que para revisar los datos de usuarios registrados y ver la sección de ayuda hay que entrar a www.ilb.cl, mientras otras cosas salen en hotexpress.inventario.cl.

2. Registro en Amazon.com: es mil veces más rápido y fácil inscribirse en Amazon que hacerse una cuenta de correo.

3. Comprar: elegí mis productos, los metí al carro y compré (más encima con envío de dos días porque por ser usuaria nueva de Amazon tengo un mes gratis de Amazon Prime, cosa que me ofrecieron al finalizar la compra).

4. Preguntar: debo decir que en Hot Express respondieron amablemente todas mis huasas preguntas, por lo que cuando confirmé la compra estaba 100 por ciento segura de haberlo hecho bien (cosas que no sabía como: siempre poner el número de box al lado de mi nombre, que el teléfono de contacto es el de los ejecutivos de HotExpress en Miami -305-591 8080- y que la billing address es la de uno de Chile, sólo la shipping es la de Miami).

5. Informar a HotExpress: mandarles algún comprobante de la compra y, cuando Amazon me avisó que mis pedidos habían sido despachados, enviar a HotExpress el tracking number para que rastreen el pedido hasta que les llegue a Miami.

6. Esperar: en Hot Express te avisan cuando tu pedido llega a Miami, si es que hace falta que les envíes algo más y te dicen exactamente cuándo llegará a Santiago (que es a más tardar en dos días hábiles). Lo único es que por lo que caché no se puede hacer un seguimiento online del envío en www.ilb.cl, lo que no es nada de terrible porque ellos avisan de todo por mail o teléfono (de hecho ni alcancé a pensar en revisar personalmente).

7. Recibir: HotExpress te avisa que tu pedido ya llegó a Chile, te indica cuánto debes pagar por impuestos de aduana y flete desde Estados Unidos y te lo llevan a la casa gratis. Ahí para recibir tus cosas hay que pagar lo que corresponde (debo decir que me sorprendí con los impuestos -como 18 lucas, aunque fue por un pedido de 148 dólares- y con que el pedido pesaba un poco más de lo que yo había calculado, lo que también me resultó más caro) y listo.

Yo hice mis compras el martes y recibí todo perfecto el viernes de la misma semana, así que sólo espero no hacerme adicta.

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